Я бы не стала рисковать - оптимальный вариант - обратиться в сервисный центр, где все сделают правильно. Могу сказать про себя - периодически с проблемами обращаюсь, когда требуется диагностика и ремонт компьютера.
Данную проблему можно решить не обращаясь в сервисные центры. Все признаки того, что полетела система. Нужно всего лишь заново установить Windows Я бы вообще советовал по-меньше обращаться в центы ремонта, а пытаться самому разобраться с такими проблемами.
Древовидный вид