[Artiom Kharkin]

Созданиение, ведение и продвижение тематических групп, сообществ в социальных сетях

Социальная сеть ВКонтакте ведущей компанией маркетинговых исследований TNS Gallup была признана самым посещаемым проектом в русскоязычном сегменте сети Internet. По мнению создателей проекта, на его долю приходится порядка 50% интернет-трафика стран СНГ. Миллионы пользователей ВКонтакте не только зарегистрированы на ресурсе, но и ежедневно возвращаются на сайт, активно общаются и распространяют информацию.
Именно поэтому данная социальная сеть стала весьма актуальной средой для налаживания коммуникаций между бизнесом и клиентами. Собственное представительство ВКонтакте – группа – позволяет объединять целевую аудиторию, общаться с потенциальными клиентами, нивелировать негатив, создавать положительный образ бренда, повышать узнаваемость компании и товаров, продавать товары и услуги, делиться новостями, проводить виртуальные флеш-мобы, викторины и конкурсы, а также осуществлять другие мероприятия, направленные на повышение лояльности потенциальных и реальных клиентов.
Социальная сеть Facebook появилась раньше привычных среднестатистическому пользователю Рунета ВКонтакте и Одноклассники, однако до сих пор является в некоторой степени прозападной. Странички на Facebook чаще создают продвинутые пользователи глобальной сети, поэтому сообщества на Facebook наиболее эффективны для продвижения товаров и услуг в сфере IT, экономики, музыкальной и кино-индустрии.
В последнее время интерес пользователей к Facebook заметно возрос, тенденция сохраняется, посему многие аналитики пророчат международной социальной сети большое будущее в России.
Livejournal (Живой Журнал) относится к числу самых популярных социальных сервисов, позволяющих пользователям генерировать собственный контент и читать записи других пользователей, объединяться в сообщества по интересам. Этот инструмент широко используется для маркетинга и рекламы товаров и услуг. Блоги и сообщества в ЖЖ подходят для политического и коммерческого PR. По последней статистике количество зарегистрированных в России активных пользователей Livejournal превышает 1,5 млн.
Сообщества в Livejournal создаются по определенным правилам. Многолетний опыт сотрудничества с топовыми блогерами, знание инструментов продвижения сообществ в социальных сетях позволяют нам в короткие сроки сделать сообщество популярным и эффективным. Сообщество позволяет не только анонсировать появление на рынке новых продуктов и напрямую общаться с потенциальными и реальными клиентами, но и проводить мероприятия скрытого маркетинга, противодействовать черному PR конкурентов в режиме реального времени.
Twitter – сервис микроблогов, предоставляющий возможность любому зарегистрированному пользователю писать коротенькие посты и читать блоги других пользователей. Представительство в Твиттере представляет собой обособленный микроблог, посвященный компании, бренду, конкретному товару. Ведение твиттер-канала позволяет активно взаимодействовать с аудиторией, повышать лояльность пользователей к бренду, увеличивать прямые продажи товара и услуги, а также доносить любую информацию потенциальным клиентам в привычной для них среде и формате.
Помимо названных популярных социальных сервисов для создания и продвижения представительств бренда, мы задействуем такие социальные ресурсы как Мой Мир, Одноклассники, LiveInternet и ряд других.
Для того чтобы корпоративная группа или сообщество вызывали интерес у аудитории и работали, необходимо выбрать и реализовать эффективную стратегию привлечения пользователей, сгенерировать интересный контент, инициировать беседу и вовлечь пользователей в разговор. Визуальное оформление и удобство навигации имеет немаловажное значение для привлечения внимания к контенту представительства бренда в социальной сети.